EMNA Barbier à domicile à Brignais

📄 Conditions Générales de Vente

Chaque rendez-vous est un temps qui vous est exclusivement consacré.

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1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation et de réalisation des prestations proposées par Emna Barber.
Toute prise de rendez-vous implique l’adhésion pleine et entière à ces conditions.

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2. Réservation

Les rendez-vous sont pris via les canaux proposés (application, téléphone ou autre support proposé).
Chaque créneau est réservé avec la plus grande attention afin de garantir une expérience optimale.

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3. Tarifs et règlement

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Le règlement s’effectue selon les modalités proposées lors de la réservation ou à l’issue de la prestation.

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4. Modification et annulation

Les modifications ou annulations sont possibles jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous.
Passé ce délai, le créneau étant exclusivement réservé, il ne peut être réattribué.

En conséquence, toute annulation tardive ou absence donnera lieu à la facturation de 50 % du montant de la prestation.

Ces dispositions permettent de préserver la qualité du service proposé à l’ensemble de la clientèle.

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5. Retard

En cas de retard, la prestation pourra être ajustée afin de respecter les rendez-vous suivants.
Au-delà d’un certain délai, le rendez-vous pourra être considéré comme non honoré.

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6. Conditions d’accès

Les prestations à domicile sont réalisées dans le souci constant d’offrir un service fluide, ponctuel et de qualité.

Selon les spécificités du lieu de rendez-vous, certaines conditions d’accès peuvent nécessiter une organisation particulière.

À ce titre, les frais de stationnement en zone réglementée sont ajustés au réel, en fonction de la durée de la prestation.

Toute contrainte d’accès spécifique sera naturellement prise en compte dans l’organisation du rendez-vous, afin d’en garantir le bon déroulement.

Le client est invité à signaler en amont toute information utile concernant l’accès au lieu de rendez-vous.

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7. Responsabilité

Le client s’engage à informer de toute particularité ou contre-indication pouvant influencer la réalisation de la prestation.
La responsabilité de Emna Barber ne saurait être engagée en cas d’absence ou d’omission de ces informations.

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8. Données personnelles

Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation client.
Elles sont traitées avec la plus stricte confidentialité et ne sont en aucun cas cédées à des tiers.

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9. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, une résolution amiable sera toujours privilégiée, dans un esprit de respect et de compréhension mutuelle.

📄 Politique de réservation et d’annulation

Dans une démarche de qualité et afin d’offrir à chaque client une expérience optimale, chaque rendez-vous est préparé et réservé avec la plus grande attention.

À ce titre :
• Les modifications ou annulations sont possibles jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous, directement via l’application.
• Passé ce délai, le créneau étant exclusivement réservé, il ne pourra plus être réattribué.
• Toute annulation tardive ou absence entraînera la facturation de 50 % du montant de la prestation.

Chaque rendez-vous est un temps qui vous est exclusivement consacré.
Nous vous remercions pour votre compréhension et pour le respect de ces conditions, garantes de la qualité du service proposé.