Emy’Nails82 Onglerie à domicile à Bruniquel

Les présentes Conditions Générales de Vente créent un accord légal et sont réputées être lues et acceptées pour chaque RDV conclus entre le ou la cliente et la prothésiste ongulaire :
Emilie LEFEBVRE représentant “Emy’Nails82”
Numéro de Siren : 835134743
94, route des Moissacs 82800 BRUNIQUEL.
1. TARIFS ET PRESTATIONS
L’entreprise se réserve le droit de modifier ses conditions et tarifs à tous moments, sans préavis ni indeminité.
Les prix de vente sont ceux applicables le jour de la prise de RDV et tels qu’indiqués dans la grille tarrifaire de l’année en cours.
La prothésiste se réserve le droit de refuser une prestation pour des motifs d’hygienne et/ou de santé ne permettant pas le déroulement de la prestation dans des conditions optimales et sans risques.
2. RESERVATION ET PAIMENT
La réservation d’une prestation peut avoir lieu à tout moment pendant les horaires d’ouverture et sous réserve de disponibilité.
Pour confirmer un premier RDV et afin d’éviter les désistements de dernière minute, des Arrhes de 30% du total de la prestation sera demandés. Votre créneau sera bloqué uniquement à réception de ces Arrhes.
La prothésiste se réserve le droit de demander des Arrhes pour tout(e) client(e) annulant de manière répétée son RDV. Le paiement des Arrhes et les règlements peuvent se faire en espèce ou virement instatané.
Les arrhes seront remboursables si (et seulement dans ce cas là ) le ou la cliente prévient par sms 48H avant l’heure et le jour de son RDV.
Annulation après ce délai, aucun remboursement se sera effectué (sauf cas majeur).
Prestation gel à partir de 18 ans et prestation vernis semi-permanent à partir de 16 avec accord parental.
Aucune prestation ne sera effectuée sur une pose externe, une dépose complète sera facturée en plus de la prestation choisie.
Le tarif de remplissage est applicable jusqu’à 4 semaines, soit 28 jours suivant la date de votre RDV de pose. Au delà, on repasse au tarif d’une pose complète.
Tout nail art doit être prévenue à l’avance afin de prévoir le temps nécessaire auquel cas la prothésiste ne pourra pas le réaliser.
3. OFFRES
Les bons cadeaux sont valables sur toutes les prestations pour une durée de 6 mois à la date d’achat, non reconductibles et non remboursables. Le RDV doit avoir lieu avant la fin de validité du bon (le RDV devra être anticipé).
4. RESEAUX SOCIAUX
La prothésiste ongulaire s’octroie le droit de publier des photos et/ou vidéo des prestations effectuées. Elle s’engage à respecter votre anonymat en ne diffusant pas d’images de votre visage et en ne divulguant pas votre nom.
5. ANNULATION - RETARD
En cas d’annulation voir partie 2 des présentes CGV.
En cas de retard : jusqu’à 10 minutes la prothésiste s’octroie la possibilité de modifier la prestation afin de ne pas décaler ses prochains RDV. Au delà de 15 minutes le RDV est intégralement annulé et les arrhes non remboursées.
6. GARANTIES /INFORMATIONS / CONSEILS
Les poses en Gel sont garanties 7 jours (hors cas particulier cités ci dessous), la réparation d’ongle est gratuite dans ce délai sur envoi d’une photo le jour de la casse (non pris en charge les chocs et le machouillage). En dehors de ce délai, chaque réparation est facturée. Au delà de 3 ongles cassés, le prix d’une pose complète est facturée.
Cas particuliers pour lesquels la garantie “casse” ne s’applique pas : ongles rongés, femmes enceinte ou allaitantes, personnes souffrant de psoriasis, neurodermites, trouble hormonaux, personne sous traitement médicamenteux (antibiothérapie, anti-dépresseur, ect...)
7.CARTE CADEAU
La carte cadeau est valable 6 mois à partir de la date d’achat. Passé ce délai, la carte cadeau sera périmée et ne pourra plus être utilisée.
Elle est valable pour un usage unique et utilisée en une seule fois.
Si le montant de la prestation est inférieur à la carte cadeau, aucun remboursement de la différence ne sera effectué. En cas de dépassement du montant de la carte cadeau, le bénéficiaire devra régler la différence.
La carte cadeau n’est pas nominative sauf sur demande. Une fois payée, elle ne peut pas être modifiée pour un autre montant.
La carte cadeau est sous la responsabilité de l’acheteur et/ou bénéficiaire, en cas de perte ou vol aucun remboursement ne pourra être effectué.

Les vernis semi-permanents ont une durée de 2 à 3 semaine maximum. Le remplissage gel ou renfort semi-permanent doit être effectué toutes les 4 semaine maximum sauf sur les ongles rongés où le remplissage doit être effectué au bout de 7 à 15 jours maximum selon l’état de la plaque.

Vous êtes aussi responsable de la bonne tenue et de la durée de votre pose. Suivez ces conseils afin de les garder en bon état et éviter les infiltrations :
portez des gants pour le jardinage, les tâches ménagères et le bricolage.
ne mettez pas vos ongles à la bouche, le les mordillez pas, ne tirez pas dessus et ne les tapez pas sur un support
adaptez vos gestes du quotidien et ne pas se servir de vos ongles comme outil
hydratez vos main et vos cuticules

En cas de casse, de décollement apparent ou de la moindre chose qui vous semble anormale, n’arrachez pas vos ongles et contactez votre prothésiste ongulaire sans attendre.

CGV en application le 16/10/2025

ANNULATION - RETARD
En cas d’annulation voir partie 2 des présentes CGV.
En cas de retard : jusqu’à 10 minutes la prothésiste s’octroie la possibilité de modifier la prestation afin de ne pas décaler ses prochains RDV. Au delà de 15 minutes le RDV est intégralement annulé et les arrhes non remboursées