La bulle de Maud Massage à domicile à Grateloup-Saint-Gayrand

CONDITIONS GENERALES DE VENTE de prestations de services pour les clients particuliers

1- Généralités

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à
l’ensemble des prestations de services de MASSAGES DE BIEN-ÊTRE proposées par LA BULLE DE MAUD, entreprise individuelle immatriculée par MAUD BOURLIER CHARIER sous le numero siret 84498279300029 et ce, à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité.
En conséquence, la réalisation d’une commande par un client pour la réalisation d’une prestation
proposée, soit directement au salon de massage situé 8 avenue Charles de gaules 47400 tonneins, soit au domicile du client, soit sur le site internet Labulledemaud.com, emporte l’adhésion de
ces derniers et leur acceptation, sans réserve, aux présentes CGV sauf accord particulier
préalablement convenu par écrit entre les parties.
Maud Bourlier Charier - la bulle de Maud se réserve le droit de modifier à tout moment les
présentes CGV, étant précisé que les modifications seront applicables aux seules commandes
passées en suite de l’entrée en vigueur desdites modifications.
Tout autre document que les présentes CGV et notamment les publicités, prospectus, flyers…n’a
qu’une valeur informative de l’activité proposée par Maud Bourlier Charier -la bulle de Maud et est
non contractuel.

2- Caractéristiques essentielles des prestations

Les Prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet et au salon de massage, à savoir :
- Les prestations de massage intuitif/massage onavi/massage balinais/ massage lomi lomi/ massage ayurvedique/massage assis AMMA/ massage californien/massage suédois, à la séance ou en forfait
- Les cartes cadeaux pour ces mêmes prestations
Le client est la personne qui réserve une prestation ou qui achète une carte-cadeau. Le
bénéficiaire est la personne qui reçoit une carte-cadeau.

3- Conditions de réalisation des prestations

La finalité de l’activité de Maud Bourlier Charier - la bulle de Maud est exclusivement le bien-être
de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les massages bien-être pratiqués par Maud Bourlier Charier en l'absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s'apparentent en
rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à la pratique de la masso-kinésithérapie, ainsi qu'à
toute pratique médicale, thérapeutique ou encore sportive. Il s’agit de techniques manuelles de
bien-être et de relaxation uniquement. Sont egalement exclues toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Tout comportement déplacé envers Maud BOURLIER CHARIER FERA L’OBJET DE POURSUITES JUDICIAIRES.

4- Conditions de réalisation des Prestations
4A- Lieux de délivrance des prestations

Maud Bourlier Charier - la bulle de Maud n‘intervient que sur rendez-vous dans les lieux suivant : à domicile sur le secteur du lit et Garonne et de la Gironde sauf exeption sur devis particulier sur la France entière et au 8 avenue Charles de Gaulle 47400 Tonneins.

4B- Jours et horaires de délivrance des prestations

Les Prestations sont proposées du lundi au samedi.
Lors des séances de massages bien-être au salon situé 8 rue Charles de Gaulle 47400 Tonneins, Maud Bourlier Charier - Labulledemaud met à la disposition du client tout le matériel professionnel
nécessaire : table de massage, huiles de massage, serviettes, couvertures chauffantes, plaid, coussins, accessoire de massages et de relaxation.
Pour les prestations réalisées au domicile du client, le client s’engage à mettre à disposition de Maud Bourlier Charier un espace dont les conditions
d’hygiène, de calme et de sécurité sont compatibles avec la réalisation d’un massage.

4C- Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous s’effectue par téléphone, mails ou via la plate-forme de réservation welcome rdv. Toutes les coordonnées et liens nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet Labulledemaud.com

4D- Conditions de modification et d’annulation d’une séance

Le client a la possibilité de modifier gratuitement sa réservation jusqu’à 48h avant le rendez-vous par téléphone. Aucune modification dans les 48h avant la prestation ne sera réalisée, la séance sera considérée comme due.
Le client a la possibilité d’annuler sa réservation jusqu’à 48h avant le rendez-vous par téléphone. Le client n’a pas la possibilité d’annuler sa réservation dans les 48h avant le rendez-vous (sauf justificatif de cas de force majeure). La prestation sera
considérée comme due. Une facturation sera émise pour toute réservation par téléphone. Cette
clause est également valable si le client ne se présente pas le jour de la séance.
En cas d’annulation à l’initiative de Maud Bourlier Charier - la bulle de Maud et si aucune date de
remplacement n’est convenue, Maud Bourlier remboursera au client l’acompte perçu dans un délai maximal de 8 (huit) jours.

4E- Paiement

Pour les réservations sur le site internet, le paiement total de la séance s’effectue directement en ligne par carte bancaire ou en espèce lors du rendez-vous.
Pour les réservations par téléphone, le paiement s’effectue au salon de massage en espèces.

4F- Gestion des retards

La prise de rendez-vous par Maud Bourlier Charier - la bulle de Maud est réalisée de façon à ne
pas avoir de retard. Un temps est prévu entre chaque massage qui permet d’accueillir le client
suivant dans les meilleures conditions possibles.
Il est demandé au client d’arriver à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous. Si le client
arrive en avance, le salon de massage ne sera peut-être pas encore prêt, si le client arrive en
retard, la séance sera écourtée pour ne pas faire attendre les clients suivants. Maud Bourlier Charier - la bulle de Maud se réserve le droit de refuser un client si son retard est trop important pour
permettre la réalisation d'une séance de massage correcte et complète. La séance sera
considérée comme due.

5- Les forfaits

Les forfaits sont valable 6 mois à partir de la date d'achat.

Le client a la possibilité de modifier gratuitement sa réservation jusqu’à 48h avant le rendez-vous par téléphone. Aucune modification dans les 48h avant la prestation ne sera réalisée, la séance sera considérée comme due.

Le client a la possibilité d’annuler sa réservation jusqu’à 48h avant le rendez-vous par téléphone. Le client n’a pas la possibilité d’annuler sa réservation dans les 48h avant le rendez-vous (sauf justificatif de cas de force majeure). La prestation sera
considérée comme due. Une facturation sera émise pour toute réservation par téléphone. Cette
clause est également valable si le client ne se présente pas le jour de la séance.

En cas d’annulation à l’initiative de Maud Bourlier Charier - la bulle de Maud et si aucune date de
remplacement n’est convenue, Maud Bourlier remboursera au client l’acompte perçu dans un délai maximal de 8 (huit) jours.